如果您在游戏中碰到问题无法解决，您可以在官方网站的论坛中的"问题反馈"栏目提交您的问题，我们会有专人为您解答。当然您也可以直接至电020－85533837或者发送 email到dtgm@service.netease.com反映您的问题。

2、点击游戏运行图标后，系统提示无法获取服务器列表，无法获取游戏公告等情况该如何解决？

　　此情况可能是由于您所使用的网络供应商将游戏端口屏蔽后造成，请与网络供应商联系；也有可能是因为您安装的防火墙软件屏蔽了《大唐豪侠》游戏的网络连接，请调整防火墙设置。

3、为什么进入游戏时提示“无法创建合适的D3D9显示设备”？

　　请确定已经安装了directx9.0以上的版本，并且安装了合适的显卡驱动程序。通常可以运行DirectX诊断工具（dxdiag）检查DirectX是否正常。检查通常包括系统部分的DirectX版本号、显示部分的测试DirectDraw和测试Direct3D。注意：通常当桌面颜色为24位时（某些老型号显卡），也是无法运行DirectX9.0的。

4、进入游戏时无法自动更新，该如何解决？

　　无法自动更新时可尝试手动更新游戏，请到相关下载页面下载游戏补丁和更新程序，然后根据页面上的提示进行手动更新。

5、我的游戏画面经常出现短暂停顿（俗称“机器很卡”），该怎么办？

　　请检查您的机器的系统配置是否达到的游戏的最低配置要求。确认已安装了最新的已通过认证的显卡驱动程序。如果您的机器配置刚刚达到系统要求，那么在游戏里人多的地方出现轻微的画面停顿是正常的。

6、我的人物在游戏中走动的时候经常被扯回之前的位置（俗称“网络很卡”），NPC和其他玩家有时候会消失，该怎么办？

　　出现这个问题说明从游戏服务器到您个人电脑的网络线路不畅通。请您检查登录游戏的时候是否选择了正确的网络供应商类型，再确认您的网络带宽是否达到的游戏的最低要求。如果您不知道如何确认以上细节，您可以询问网管或者为您安装网络的服务商。如果您确认一切符合要求但问题依旧，请您更换几个游戏服务器试试，找出对您来说网速最快的服务器再继续玩。

7、运行游戏一切正常，但一到人比较多的场景或颜色比较鲜艳的场景就会出现花屏和屏幕闪烁的情况，有时候字体显示模糊，而且还有乱码出现，该如何解决？

　　这个问题一般都是由显卡驱动程序方面的问题所导致，建议您根据自己显卡的型号到网站上下载最新的显卡驱动，然后重新尝试运行游戏，看问题是否解决。

8、进入游戏时出现电脑死机、自动重启的现象，该如何解决？

　　此情况是由于电脑的显卡方面的问题所导致，可以尝试更新显卡驱动，如果问题仍然存在，可能是您电脑的硬件配置过低造成的，运行游戏的推荐配置为：

　　CPU：英特尔奔腾4 2.0G 赫兹以上中央处理器
　　内存：512兆
　　显示卡：DirectX9.0b 兼容显卡，64M 显存
　　声卡：DirectX9.0b 兼容声卡
　　硬盘：1G以上
　　如果您的电脑达到了以上要求，但仍然出现该问题，请联系游戏客服